FAQ
¿Puedo actualizar mi perfil?
Si, puedes hacerlo con la opción "Mi Perfil/Configurar Perfil". Puedes cambiar los colores, la imagen de fondo y el estilo del texto.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo y otra información?
Si, puedes hacerlo haciendo clic en "Mi Perfil/Editar Perfil" y cambiar lo que necesites. Recuerda que la dirección de correo ha de ser válida para este portal y que tus datos deben ser coherentes y reales; en otro caso, la administración podría eliminar tu cuenta. Con esta opción puedes mantener tu perfil siempre actualizado.
¿Cómo se sube música y videos?
Sólo tienes que ir a "Música/Subir Música" y aceptar los términos. Usa el botón para seleccionar el fichero en tu disco, teniendo en cuenta que el tamaño no debe sobrepasar los 20MB
¿Qué son las Notas?
Las Notas son palabras sencillas y descriptivas que ayudan al sistema para que se pueda encontrar tus cosas (tus escritos, fotos, videos, canciones, perfil, etc.). Estas palabras se convierten en enlaces para que la gente pueda hacer clic en ellos y encontrar aquello que desees que vean.
¿Puedo subir fotos pornográficas?
Si, si está permitido
¿Cómo puedo poner una foto como primaria?
Cuando entres y te valides en el portal, entra en "Mi Perfil" desde el enlace de la parte superior derecha, luego haz clic en la opción "Fotos del Perfil" del menú, elige entre tus fotos y seleccionas el botón "Poner como Primaria".
¿Revelais la información de los miembros?
Nunca. Toda la información de los miembros queda en este Portal y por nuestra parte nunca lo revelamos a terceras personas. Puedes estar seguro/a.
¿Dónde puedo solicitar ayuda?
Tenemos un Centro de Atención de Usuarios. No dudes en usarlo
¿Cómo se si alguien está conectado?
Si te fijas, puedes ver una pequeña bombilla en la parte superior de la imágen de los miembros. Si está encendida significa que ese usuario está conectado. También puedes comprobarlo en el enlace Miembros/Conectado
Quiero suspender mi cuenta, ¿cómo lo hago?
Es posible que te tengas que ir de viaje o estés ausente por varios días y no deseas recibir notificaciones de nadie. Puedes suspender temporalmente tu cuenta en estos casos. Y lo puedes hacer en cualquier momento bien contactando con nosotros, o bien entrando en el portal y accediendo a tu cuenta, donde podrás ver el enlace "Suspender".
Deseo eliminar mi cuenta ¿cómo lo hago?
Puedes eliminar tu cuenta y darte de baja en cualquier momento. Para ello debes entrar en el portal, ir a tu cuenta y seleccionar la opción de menú "Eliminar mi Cuenta".
Un usuario ha subido una foto, canción o video y no aparece en el portal ¿qué ha pasado?
Es probable que la información que intentas subir esté moderada. Esto es para verificar que lo que acabas de subir cumple con los términos de uso del portal. No te preocupes, seguramente en muy poco tiempo lo verás publicado
Hay muchas personas en el chat pero en las estadísticas aparecen muchos menos conectados ¿es un error?
Puede llevar a confusión. El número de miembros conectados que aparece en las estadísticas o en las consultas de usuarios conectados hace referencia a usuarios que han entrado. Pero si éstos no navegan en un tiempo determinado (el periodo de tiempo es configurable, por ejemplo 5 minutos) por el portal, dejan de contarse y estos usuarios se consideran desconectados. Dado que el uso del chat no implica navegación, es posible que hayan muchos usuarios usando el chat pero, sin embargo, no aparecen como conectados.
Intento subir un video pero al final aparece un error
Es posible que el tamaño del fichero sea superior al máximo o que el formato sea incompatible con el reproductor. Prueba con otro tamaño inferior u otro formato.

